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- Analisi del fabbisogno cliente
OD&M supporta il cliente nella fase di
esplicitazione e definizione operativa del
fabbisogno in termini di: obiettivi strategici
e operativi dell'indagine, fattori di analisi,
metodo operativo di conduzione del progetto.
- Redazione del questionario
L'azienda redige il questionario utilizzando
il supporto tecnologico e di contenuto offerto
da OD&M.
- Somministrazione del questionario alla
popolazione coinvolta
OD&M cura la messa in linea (web) del
questionario e, insieme all'azienda cliente,
cura la comunicazione di lancio della survey
verso la popolazione target.
- Gestione e monitoraggio delle risposte
pervenute
L'azienda dispone di una consolle di gestione
e di monitoraggio in tempo reale delle risposte
fornite, segmentabili in funzione di una molteplicità
di fattori (categoria di inquadramento, età,
funzione, etc.) definiti dall'azienda stessa.
- Elaborazione risultati e presentazione
del Report finale
OD&M realizza e presenta all'azienda cliente
un Report di analisi quantitativa e qualitativa
degli elementi emersi dall'indagine. Tale
presentazione viene svolta nel corso un workshop
di mezza giornata, svolto presso l'azienda
cliente.
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Indagini
di Clima e di Motivazione: |
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Le 5 fasi dell'indagine |
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Il
modello OD&M |
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