Introduzione

Pag.   2

La struttura del Manuale

Pag.   3

1.1. Cosa è un manuale organizzativo

Pag.   7

1.2. Perché realizzare un manuale organizzativo

Pag.   7

1.3. Quando modificare un manuale organizzativo

Pag.   9

1.4  La progettazione del manuale organizzativo

Pag.   9

2.1. Cosa sono gli organigrammi

Pag. 12

2.2. Come realizzare gli organigrammi

Pag. 12

2.3. Indicazioni utili per realizzare gli organigrammi

Pag. 13

2.4. Varie tipologie di organigramma

Pag. 14

3.1. Dall’analisi della posizione alla job description

Pag. 17

3.2. Cosa dovrebbe contenere una job description

Pag. 19

3.3. Indicazioni utili per la stesura di una job description

Pag. 22

3.4. Regole pratiche e step operativi

Pag. 24

4.1. Introduzione

Pag. 31 

4.2. La Linear Responsability Chart (LRC)

Pag. 32 

4.3. La ridefinizione dei ruoli e delle responsabilità

Pag. 33

1. Template semplice

Pag.  37

2. Template completo

Pag.  38

3. Elenco dei verbi da utilizzare

Pag.  40

6.1.1 Organigramma

Pag. 43

6.1.2 Job description

Pag. 44

Direttore Generale

Pag. 44

Assistente di Direzione

Pag. 46

Specialista Affari Legali

Pag. 47

Internal Auditor

Pag. 48

Responsabile Comunicazione Esterna

Pag. 49

Responsabile Servizi Generali

Pag. 50

Addetto alla Reception

Pag. 51

6.2.1 Organigramma

Pag. 53

6.2.2 Job description

Pag. 54

Direttore Amministrazione, Finanza e Controllo

Pag. 54

Direttore Finanziario di Gruppo

Pag. 56

Responsabile della Tesoreria

Pag. 58

Addetto alla Tesoreria

Pag. 60

Credit Manager

Pag. 61

Specialista Gestione Crediti

Pag. 62

Direttore Amministrativo di Gruppo

Pag. 63

Responsabile Amministrativo

Pag. 65

Esperto Contabile

Pag. 67

Addetto Amministrativo

Pag. 68

Direttore Controllo di Gestione di Gruppo

Pag. 69

Responsabile Controllo di Gestione

Pag. 71

Specialista Controllo di Gestione

Pag. 72

Addetto Controllo di Gestione

Pag. 73

 6.3.1 Organigramma

Pag. 75

 6.3.2 Job description

Pag. 76

Direttore/Responsabile Risorse Umane

Pag. 76

Responsabile Coordinamento e Gestione del Personale

Pag. 78

Responsabile Risorse Umane di Stabilimento

Pag. 80

Specialista Gestione del Personale

Pag. 82

Responsabile Organizzazione e Sviluppo

Pag. 83

Specialista Sviluppo Organizzativo

Pag. 84

Responsabile Compensation & Benefit

Pag. 85

Specialista Compensation & Benefit

Pag. 87

Responsabile Formazione

Pag. 88

Specialista Formazione

Pag. 90

Responsabile Selezione

Pag. 91

Specialista Selezione

Pag. 93

Responsabile Amministrazione del Personale

Pag. 94

Addetto Amministrazione del Personale

Pag. 96

Addetto Paghe  e Contributi

Pag. 97

Responsabile Relazioni Industriali

Pag. 98

Specialista Relazioni Industriali

Pag. 99

 6.4.1 Organigramma

Pag. 101

 6.4.2 Job description

Pag. 102

Direttore Acquisti e Logistica

Pag. 102

Responsabile Acquisti

Pag. 104

Capo Settore Acquisti

Pag. 106

Buyer

Pag. 107

Responsabile Logistica

Pag. 108

Specialista Logistica

Pag. 109

Responsabile di Magazzino

Pag. 110

Addetto al Magazzino

Pag. 111

6.5.1 Organigramma

Pag. 113

6.5.2 Job description

Pag. 114

Direttore Operations

Pag. 114

Responsabile Pianificazione della Produzione

Pag. 116

Addetto Pianificazione della Produzione

Pag. 118

Direttore di Stabilimento

Pag. 119

Responsabile della Produzione

Pag. 121

Capo Reparto

Pag. 123

Capo Turno

Pag. 124

Addetto di Produzione

Pag. 125

Responsabile Tempi e Metodi

Pag. 126

Addetto Tempi e Metodi

Pag. 127

Responsabile di Manutenzione

Pag. 128

Responsabile Ingegneria di Manutenzione

Pag. 129

Responsabile Programmazione della Manutenzione

Pag. 130

Responsabile Esecuzione della Manutenzione

Pag. 131

Responsabile Manutenzione di Area

Pag. 132

Addetto di Manutenzione

Pag. 133

6.6.1 Organigramma

Pag. 135

6.6.2 Job description

Pag. 136

Responsabile Ambiente e Sicurezza

Pag. 136

Direttore Qualità

Pag. 137

Responsabile Controllo Qualità

Pag. 139

Responsabile Sistema Qualità

Pag. 140

Responsabile Laboratorio

Pag. 141

Tecnico/Addetto di Laboratorio

Pag. 143

6.7.1 Organigramma

Pag. 145

6.7.2 Job description

Pag. 146

Direttore Ricerca e Sviluppo

Pag. 146

Direttore di Ricerca

Pag. 148

Responsabile Area Project Management

Pag. 149

Project Manager/Responsabile di Commessa

Pag. 150

Ricercatore

Pag. 151

Responsabile Laboratorio di Ricerca

Pag. 152

Tecnico di Laboratorio

Pag. 153

Direttore Tecnico

Pag. 154

Responsabile Progettazione di Prodotto

Pag. 156

Progettista

Pag. 158

Addetto ai Prototipi

Pag. 159

Responsabile Industrializzazione

Pag. 160

Disegnatore CAD/CAM

Pag. 161

Responsabile Ingegneria di Processo/Tecnologie

Pag. 162

Ingegnere di Processo

Pag. 163

6.8.1 Organigramma

Pag. 165

6.8.2 Job description

Pag. 166

Direttore Marketing

Pag. 166

Responsabile Ricerche di Mercato

Pag. 168

Specialista Ricerche di Mercato

Pag. 169

Product Manager

Pag. 170

Specialista di Prodotto

Pag. 171

Category Manager

Pag. 172

Brand Manager

Pag. 173

Specialista Marketing Operativo

Pag. 174

6.9.1 Organigramma

Pag. 176

6.9.2 Job description

Pag. 177

Direttore Marketing e Commerciale

Pag. 177

Direttore Vendite

Pag. 179

Responsabile Vendite Italia

Pag. 181

Ispettore Amministrativo Commerciale

Pag. 182

Addetto al Telemarketing

Pag. 183

Account/Key Account

Pag. 184

Area Manager Italia

Pag. 185

Capo Zona/ Distretto

Pag. 186

Venditore

Pag. 187

Responsabile Vendite Estero

Pag. 188

Corrispondente con l’Estero

Pag. 189

Area Manager Estero

Pag. 190

Responsabile Amministrazione Vendite

Pag. 192

Sales Assistant

Pag. 193

6.10.1 Organigramma

Pag. 195

6.10.2 Job description

Pag. 196

Direttore Post Vendita

Pag. 196

Responsabile Call Center

Pag. 197

Addetto Call Center

Pag. 198

Responsabile Assistenza Tecnica

Pag. 199

Addetto Assistenza Tecnica

Pag. 200

6.11.1 Organigramma

Pag. 202

6.11.2 Job description

Pag. 203

Direttore Sistemi Informativi

Pag. 203

Project Manager IT

Pag. 204

Responsabile Reti e Sistemi

Pag. 205

Network Manager

Pag. 206

Sistemista

Pag. 207

Database Manager

Pag. 208

Responsabile Help Desk

Pag. 209

Security Manager

Pag. 210

Responsabile Sviluppo Software

Pag. 211

Web Developer

Pag. 212

Web Designer

Pag. 213

Analista Funzionale

Pag. 214

Analista Programmatore

Pag. 215

7.1.1  Job description

Pag. 218

Responsabile Punto Vendita

Pag. 218

Capo Settore

Pag. 219

Capo Reparto

Pag. 220

Addetto Vendita

Pag. 221

Cassiere

Pag. 222

Responsabile Import Export

Pag. 223

7.2.1  Job description

Pag. 225

Direttore d’Albergo

Pag. 225

Receptionist d’Albergo

Pag. 227

Responsabile di Sala (Maitre)

Pag. 228

Chef

Pag. 230

Responsabile Hospitality Area

Pag. 231

Coordinatore Ristorazione

Pag. 232

Coordinatore Bar

Pag. 233

Coordinatore Housekeeping

Pag. 234

Responsabile Guest Line

Pag. 235

Coordinatore Reception

Pag. 236

Coordinatore Guest Relation e Assistenza Medica

Pag. 237

7.3.1  Job description

Pag. 239

Direttore Tecnico-Commerciale

Pag. 239

Direttore Lavori

Pag. 240

Responsabile di Commessa

Pag. 241

Disegnatore Edile

Pag. 242

Capo Cantiere

Pag. 243

Responsabile Ufficio Contabilità Lavori

Pag. 244

Responsabile Pianificazione Lavori Edili

Pag. 245

Coordinatore Ufficio Tecnico

Pag. 246

Procuratore della Sicurezza

Pag. 247

7.4.1  Job description

Pag. 249

Responsabile Regolatorio

Pag. 249

Addetto Regolatorio

Pag. 250

Responsabile Licensing & Business Development

Pag. 251

Responsabile Clinical Research

Pag. 252

Informatore Scientifico del Farmaco

Pag. 253